L’achat d’une nouvelle voiture: la débutante

- 15 février 2012

CléWPIl y’a ces étapes dans la vie qui nous font grandir un peu plus à chaque fois. Son premier baiser, la première fois qu’on conduit, son premier diplôme…et sa première voiture neuve? Expérience fascinante que je partage avec vous aujourd’hui, peut-être vous servira-t-elle pour vos achats futurs?

1. Le choix du concessionnaire. Ma logique se sera exprimée de la façon suivante:  20% de mon temps est consacré et passé au boulot soit 35 heures par semaine. Donc: j’ai choisi un concessionnaire près de mon lieu de travail, facile d’accès et avec lequel je n’allais pas avoir de problème de proximité au niveau du raccompagnement en cas d’entretien prolongé.

2. L’essai. Un problème de taille  s’est tout de suite présenté: la voiture de mes rêves est un nouveau modèle, victime de sa popularité et le fabriquant ne fournit pas à la demande. Aucun démo n’était disponible, donc impossible de la voir, de m’y asseoir ou de l’essayer…que faire? *musique de suspense à la « Psycho »* Ma décision? Avoir une confiance absolument aveugle en tout le bien que mes collègues journalistes m’avaient dit de cette voiture et me lancer, sans filet.

3. Le financement. Je me suis retrouvée enfermée deux fois plutôt qu’une dans le bureau du conseiller financier.  J’en suis ressortie équipée pour survivre à une guerre nucléaire!

- Garantie prolongée: J’ai choisi le plus long terme de paiement possible par sécurité (ou plutôt par sentiment de sécurité, dans ma tête à moi). Les garanties de base ne couvrent habituellement que les 5 premières années de vie du véhicule. J’ai donc décidé de m’acheter de la tranquillité d’esprit additionnelle. Cha-ching!

- Valeur à neuf: le gentil monsieur m’a expliqué la différence entre la valeur à neuf offerte par les assurances et celle offerte par le concessionnaire. L’offre du concessionnaire tient compte de la dépréciation du véhicule, ce qui n’est pas le cas de celle des compagnies d’assurances. Son discours a été convaincant. Cha-ching!

- Antirouille: J’ai eu de mauvaises expériences avec des voitures (usagées) par le passé et ma voiture étant un nouveau modèle, je ne connaissais pas sa résistance à nos fameux hivers et aux épandages massifs de sel et de calcium. Un seul traitement, garanti 12 ans. Cha-ching!

- Burinage: Nouveau modèle = pas d’historique. Plusieurs modèles ont la notoriété d’être très prisés des voleurs et revendeurs. Est-ce que je voulais prendre le risque? La réponse aura été non. Cha-ching!

Attention, fin du monde! Tu as désormais un ennemi de taille armé de son char blindé.

Bon, j’exagère un peu…mais j’ai tout gobé! Je ne regrette cependant rien. Un peu naïve, mais ô combien rassurée d’avoir un éventail de protections! L’expérience aura somme toute été agréable, plus que celle de magasiner un maillot de bain. Et après un mois? Je n’ai toujours pas regretté mon achat.

Comment s’est déroulée votre première expérience d’achat? Ou qu’anticipez-vous le plus?

 

 

 

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15 commentaires

  1. sylvainf dit :

    L’art de se faire avoir….et d’avoir aimé ça….pour ne pas utilisé d’autres termes moins flatteur!

    Les vendeurs (jamais je n’utiliserai le mot « conseiller » surtout das ce cas) doivent s’en frotter encore les mains!

  2. Sabrina Giacomini dit :

    Je ne dirais pas ‘avoir aimé ça’, Sylvain :)
    En revanche, j’admets que l’expérience pèse lourd dans la balance. Ma tranquillité d’esprit n’a cependant pas de prix :) On verra ce que l’avenir me réserve et si mon attirail aura son utilité.

  3. LuckyB dit :

    1. Le choix du concessionnaire: Le concessionnaire où l’on achète sa voiture n’a rien à voir avec celui on l’on fera faire nos changements d’huile ou réparations. Il faut faire plusieurs concessionnaires et négocier dur à chaque fois. La meilleure offre l’emporte. Il existe des site pour connaitre le prix auquel le concessionnaire a payé le véhicule. Ça donne une bonne base pour le début de la négociation.
    Une fois la voiture achetée, vous êtes libre d’aller au concessionnaire qui vous plait.

    2.L’essai: Acheter une voiture sans l’avoir essayée? Vous voulez rire?

    3. Le Financement: Ça dépend de votre porte-feuille, mais prennez gare aux ajout tels que les garanties prolongées, l’antirouille inclu, burinage et autre gogosses.

    En gros vous avez réussi à ne rien faire comme il faut pour l’achat de votre premier véhicule, et vous semblez plutôt fière car vous exposez vos exploits sur ce blogue! Mais vous êtes jolie, et n’es-ce pas tout ce qui compte?

  4. Sabrina Giacomini dit :

    @LcukyB: Je ne crois pas que la beauté soit l’essentiel dans ce contexte.
    Je tiens à préciser que ce mot était plus une invitation à des échanges anecdotiques. Je ne démontre pas une fierté à faire les choix que j’ai fait, car c’est avant-tout ce dont il s’agit: des choix que j’assume pleinement. J’ai raconté une histoire qui se voulait surtout amusante, car une grande majorité de nos lecteurs sont passés par où je suis passée et ont faits les choix que j’ai fait.

    Je me répète, mais cette voiture est un nouveau modèle, disponible sur le marché depuis seulement quelques mois. Comment sait-on qu’elle ne se retrouvera pas en tête des véhicules les plus volés/vandalisés? Quelle sera sa résistance à la rouille? Quelle sera sa résistance tout court, même?
    Cette voiture n’a virtuellement aucun historique. Pour ce que j’en sais, elle s’avèrera être un flop total et deviendra le citron de l’année. Dans quel cas, je serai enchantée d’avoir mon attirail de protections. J’ai accepté les risques de vouloir un nouveau modèle sous la main. Ce risque impliquait aussi que j’opte pour une couverture complète. Mon vendeur et le directeur financiers faisaient probablement une danse de la joie à la signature de mon contrat, mais je suis aussi consciente de mes droits en tant que consommatrice et je compte les utiliser à bon escient.

    Il ne faut pas non plus oublier que je travaille dans le domaine de l’automobile, mon cher LuckyB :) Je côtoie à tous les jours des journalistes de qualité qui connaissent l’automobile comme le fond de leur poche. J’ai choisi de faire confiance à leur opinion qui elle, était exprimée en connaissance de cause.

    Peut-être seriez-vous disposé à partager avec moi votre première expérience d’achat?

  5. fleetwood dit :

    J’ai deja fait confiance a l’opinion des journalistes , et a celle de mes confreres bureaucrates , et au louangements de la masse populaire , eh bien cela m’a couter 10.000 pour le savoir , j’ai fait 7.000 kilos avec la voiture , suposer etre etre le haut de game dans la race des faces de citrons au soleil levant , je l’ai meme pas garder une annee pleine , je peut vous dire que 7.000 kilos le vehicule a passe la majeure partie de l’annee dans le stationnement , preferant ma vielle caddy d’humoriste de bas aloi , j’aimmait mieux passer pour un pollueur , de premiere au volant de ma vielle de 64 j’ai meme ete en vacances avec mon ancienne , pendant la periode estivale ,
    que de rouler un boit sans soif politicaly correct et insipide a conduire et cela meme a 4 roues motrices a prise constante .
    Le 4 cylindres fesait au bas mot pas en bas de 12 litres au 100 , dans des conditions optimales sur le cruise a une vitesse constante , en frais d’equipement il ne manquait rien dedans , et avec toute les options d’assurances inimaginable , et bien , plus jammais , je l’ai fourger contre un 4×4 pick up americanise , temps qu’a mettre de l’essence aussi bien de rendre l’octane utile .
    Cette aventure m’a couter tres cher , pour faire confiance , personnellement j’ai posseder une 100ainne de vehicules de tout acabit , et c’est pas fini encore , mais j’ai ete eu pareil !!!
    Du moins pour cette marque , alors je vous souhaite pas le meme dechantement , du fait que si vos traites sont longue , la reprise va etre basse , peut importe le fabriquant , aujourdh’ui onts cause de gros sous , meme une sous sous compacte sa petes le 20.000 dollars , donc faut etre sur de notre choix et les insecures pour les vendeux d’chars c’est la manne !!!

  6. mephistau dit :

    Wow!
    De maudits bons trucs pour se faire avoir de 5000$
    Être vendeur, c’est une cliente comme vous, mme Giacomini, que je voudrais.

    Je vais vous en donner 3-4 pour vous sauver 1200$ (soit 6200$ de moins que vos trucs) facilement.

    Négocier dans les derniers jours du mois, ne parler que du prix de vente (pas par mois par exemple), ne prendre que les options que vous voulez (pas les options de leur auto dans le fond de la cours), ne prendre aucune garantie prolongée, anti-rouille ou autre et finalement, demander de voir le côté du service (garage) et regarder les prix des tune-ups et la disponibilité d’auto de courtoisie (regarder l’ai des clients, leur poser des questions). Ne donnez jamais votre auto en échange, vendez-la vous-même.

    Je vous charge 1000$ pour ces trucs, madame.
    Pour votre tranquillité d’esprit.

  7. mephistau dit :

    p.s. La raison pour acheter en fin de mois c’est pour les bonis de vendeur/concessionnaire qui font que c’est plus facile de faire baisser le prix de l’auto.

    De plus, quand on achète à la fin du mois, on peut dire qu’on a peur que le taux d’emprunt baisse le mois prochain ou qu’il va y avoir des rabais du manufacturier. Dans le contrat d’achat, on peut avoir un 30 jours de « garantie » où si le taux baisse ou il y a un rabais dans le prochain mois, on va l’avoir.

    Au plaisir.

  8. Sabrina Giacomini dit :

    Merci de vos précieux conseils, Mephistau. Je m’assurerai de les prendre en considération pour le futur.
    Une question demeure cependant que j’aimerais adresser à vous tous: je me fais jeter des pierres pour avoir pris le « package » complet de couverture (que j’ai pris en toute connaissance de cause). Quelqu’un serait-il alors en mesure de m’expliquer ce qu’il y’a de si négatif avec les couvertures prolongées du manufacturier et les traitements antirouille, burinage et autres, offerts par le concessionnaire? Ont-ils une moindre valeur et/ou qualité que si je les avais fait faire ailleurs? (Car je tiens à préciser, chez le concessionnaire ou pas, la voiture aurait tout de même subit ces traitements!)

    Aussi, on me fait beaucoup de reproche au sujet des choix que j’ai fait, ce à quoi j’ai ouvert la porte, je l’admets. En revanche, personne n’a encore osé raconter sa première expérience d’achat de véhicule :)

  9. mephistau dit :

    « Une question demeure cependant que j’aimerais adresser à vous tous: je me fais jeter des pierres pour avoir pris le « package » complet de couverture (que j’ai pris en toute connaissance de cause). Quelqu’un serait-il alors en mesure de m’expliquer ce qu’il y’a de si négatif avec les couvertures prolongées du manufacturier et les traitements antirouille, burinage et autres, offerts par le concessionnaire?  »

    Je vais résumer votre question à:

    « Pourquoi est-ce que tout le monde rit de moi, qui a dépensé « assurément » 1000$ pour espérer ne pas avoir à dépenser 300$. »

    Je vous répondrai que la raison c’est que vous avez dépensé « assurément 1000$ pour espérer ne pas pas avoir à dépenser 300$. I.e. au pire, vous auriez dépensé 1000$.
    i.e. vous payez la prime à votre « voleur ».

    Je me trouve « comique » :)

    Bien à vous ;)

  10. Robin dit :

    Ma première expérience de voiture neuve fut une Hyundai Elantra 2002. Une vente avec un peu de pression car il ne voulait pas que j’aille voir les Toyota Matrix l’autre bord de la rue. Il a fait le discours  »laisse moi aller voir avec mon directeur » pour m’offrir un meilleur prix. J’ai appris plus tard qu’ils font toutes ça … HEUREUSEMENT j’ai pris la garantie prolongé car j’ai eu plusieurs problèmes. MALHEUREUSEMENT je ne l’ai pas pris assez longtemps car les mêmes problèmes récurrents ont continués après la garantie.

    Ma 2e fut une Subaru Impreza 2010 avec aucune garantie prolongé car je connais leurs fiabilité légendaire.

    Et dernièrement j’ai acheté une VW Golf TDI Familiale avec une garantie prolongé totalisant 8ans ! Car je connais leur fiabilité légendaire ;) Mais l’agrément de conduite en vaut le coût .

    Je suis vraiment, VRAIMENT étonné de lire les réponses … On est qui pour critiquer les choix d’une autre personne sans être dans ses souliers ? Selon moi vous avez tous raison car chacun de vos prestigieux conseils répondent super bien à vos propres besoins. Ce n’est pas très compliqué. Soit vous êtes une personne qui a assez d’argent pour se permettre une tranquillité d’esprit et faire la  »totale » au même endroit parce que vous avez un agenda chargé ou soit vous êtes une personne qui compte ses sous qui aime le risque et peut se permettre 1001 déplacements après l’achat de sa première voiture neuve. 2 scénarios et les 2 sont bons …incroyable mais vrai.

    P.S N’allez surtout pas dans les stations d’essence avec service, ça coûte plus chère avec le tip. Pas besoin d’acheter des bouteilles de vin à 55$ , il y en a des très bonnes à 12,95 $. Ne donnez pas à contrat le déneigement de votre entrée de garage, c’est un vrai complot. C’est moins chère si vous acheté une…attendez… ah oui … une pelle … et en plus, il y a des hivers où il n’y a presque pas de neige … Vous me remercierez plus tard.

  11. Sabrina Giacomini dit :

    Un sens de l’humour aiguisé, Mephistau!
    En revanche, je ne juge pas que l’on rit de moi (car honnêtement, à lire les commentaires, j’ai plutôt l’impression de me faire taper sur les doigts comme un enfant que de me faire pointer du doigt en riant.)
    Je juge que si vous, chers lecteurs, m’avez jugée poisson d’avoir opté pour une couverture complète du concessionnaire, je crois que ma question à savoir ce qu’il y avait de si terrible avec les couvertures du concessionnaire était tout à fait légitime. Ne faites pas vos gérants d’estrade!

    Critiquez-moi! J’accepte de l’être :) Mais soyez constructifs! À moins que vous n’aimiez m’entendre raconter des histoires de ce genre pour ensuite me condamner sur la place public et insinuer que de toute façon, l’essentiel de mon travail se limite à un joli minois? :)

    À Robin: Toute marque a sa réputation! :) Ce qui nous permet d’évaluer si oui ou non, la panoplie de garanties vaut la peine! Avez-vous déjà regretté l’achat d’une garantie?
    Merci d’avoir partagé votre expérience et j’ai noté religieusement tous vos conseils! ;)

  12. Eric dit :

    Pas fort comme commentaires! Comme si Sabrina c’était fait manipulée. Parlons de l’assurance de remplacement que madame a prise. J’ai une amie qui avait une valeur à neuf avec son assurance. Et bien, elle a fait une collision avec son véhicule 2011. Les 2012 sont sur le marché présentement. L’assureur a magasiné les 2011, pas les 2012, et comme l’assureur paie cash, il a droit au rabais comptant de 3000$. Le problème, mon amie ne paie pas comptant. L’assureur lui a fait un chèque inférieur de 3000$ de ce qu’elle devait à sa banque.

    Dans le cas d’une assurance de remplacement. Le calcul se fait à partir du prix initial auquel on rajoute 1000$ annuellement. Elle aurait eu environ 6000$ de plus que le chèque que son assureur lui a fait. Et après seulement quelques mois. Et elle n’aurait pas eu de franchises à payer.

    Avant de juger, il faut se renseigner. Ce n’est pas tout le monde qui a le budget pour faire réparer sa voiture si il y a une bris majeur ou pour absorber des milliers de dollars suite à une collision. Moi je trouve Sabrina très sensée. De plus, lorsqu’on prend une assurance de remplacement, ça nous permet d’être indépendant vis-à-vis de son assureur primaire, donc de magasiner annuellement. Et si par malheur nous devions réclamer 2 ou 3 fois, nous ne pouvons pas perdre la valeur à neuf qui elle se renouvelle annuellement. L’assureur peut nous la refuser.

  13. Robin dit :

    Tel que mentionné, le seul regret que j’ai eu était de na pas avoir acheté une garantie plus longue pour la Hyundai 2002. ( je sais qu’ils se sont amélioré par contre depuis le temps)

    Je lis beaucoup les chroniques/évaluations des automobiles ce qui explique mes décisions pour la Subaru et la Golf. Ma première expérience avec un véhicule neuf a directement influencé mes choix pour les deux voitures suivantes. De un , j’allais m’acheter ce qui selon le l’industrie automobile était une voiture super fiable et pas tuable pour éviter des mauvaises surprises.

    Sinon, pour mon 2e choix, j’ai fini par me procurer une garantie prolongée pour éviter tous les tracas de prises de rendez-vous pour les réparations et surtout pour ne pas avoir à chercher un 1000 $ comme ça qui traîne quelque part dans la maison ou dans mon budget. Je sais que les Volks sont capricieuses.

    Je n’ai jamais pris la valeur à neuf car je trouvais ça un peu dispendieux et j’étais prêt à prendre le  »risque ». Mon assurance couvre une partie et cela me convenait.

    Merci à vous et à vos collaborateurs d’Autonet.ca… Je consulte votre site à tous les jours … Bon succès !

  14. mimi dit :

    Ce que je constate ici c’est que peut de gens sont renseigné sur l’achat d’un véhicule.Premierement je vous félicite Mme Giacomini d’avoir acheté la garantie supplémentaire sur votre nouveau véhicule.Pas de souci pour vous pour de tres longues années….Que ceux qui vous dénigre ici vous donne un chèque en blanc pour toutes vos futures réparations! Combien d’entre-eux vont le faire?
    Merci d’avoir partagé votre expérience et j`en prend bonne note pour mon futur véhicule.

  15. Sabrina Giacomini dit :

    Merci à tous et toutes pour vos bons commentaires!
    Nous avons simplement la preuve évidente que tout le monde ne magasine, ni n’achète sa voiture de la même façon et avec en tête, les mêmes critères :)

    Je ne crois pas que les premiers commentaires plus critiques étaient mal intentionnés! Tout est une question de point de vue.

    @Robin: Merci! Nous continuerons de vous fournir du contenu intéressant à vous mettre sous la dent!
    @Mimi: En effet, je dois admettre que payer le prix de la garantie aura été payer le prix de ma tranquillité d’esprit! Tout dépend de ce que vous recherchez de votre véhicule. Si le choix que vous prenez d’acheter une garantie ou une valeur à neuf est un choix éclairé, fait en toute connaissance de cause, alors je vous dis: allez-y!
    @Eric: Merci d’avoir partagé votre expérience! :)

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